Politique de livraison
Politique de Livraison
Dernière mise à jour : Avril 2025
Chez Nuvi, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et efficacement, partout dans le monde.
1. Délais de traitement
- Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
- Dès l'expédition, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
2. Délais de livraison estimés
- France, Belgique, Suisse, Europe : 6 à 10 jours ouvrés
- États-Unis & Canada : 6 à 12 jours ouvrés
- Autres pays (International) : 7 à 15 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte affluence, contrôles douaniers ou événements exceptionnels.
3. Suivi de commande
- Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi individuel.
- Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à support@nuvibrand.com.
4. Frais de livraison
- Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à l'étape de paiement, selon votre pays et le montant de votre commande.
- La livraison est offerte dès un certain montant d'achat ou lors de nos campagnes promotionnelles (détaillé sur notre Site).
5. Adresses incorrectes
Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant validation de votre commande.
Nuvi ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse erronée fournie par le client.
6. Colis marqué « livré » mais non reçu
Si votre suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu :
- Vérifiez auprès de vos voisins ou du bureau de poste local
- Contactez-nous à support@nuvibrand.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour vous assister en fonction des informations fournies par le transporteur.
7. Une question ?
Notre équipe est disponible pour toute assistance :
📧 contact@nuvi.fr